Terms of service

Algemene Voorwaarden GLOW'ish


Bedrijfsinformatie:
GLOW'ish is een merk van Aice Creations BV, gevestigd te Lange Nieuwstraat 62 2000 Antwerpen België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer BE0733604070.
Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van GLOW'ish (www.glow-ish.com) worden gesloten.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

2. Producten
2.1 GLOW'ish levert hoogwaardige supplementen op basis van gehydrolyseerd marine collageen.
2.2 Onze producten voldoen aan de wettelijke normen en voorschriften van België en de Europese Unie.
2.3 De informatie over de producten op onze website (beschrijvingen, afbeeldingen, specificaties) is zorgvuldig samengesteld, maar kleine afwijkingen zijn mogelijk.

3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden, waaronder [bijv. Bancontact, iDEAL, PayPal, creditcard].
3.3 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.

4. Levering
4.1 Bestellingen worden binnen 5 werkdagen na betaling verwerkt en verzonden.
4.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de koeriersdienst.
4.3 Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld bij het afrekenen.

5. Herroepingsrecht en Retourbeleid
5.1 Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren, in overeenstemming met de Belgische Wet op Consumentenbescherming.
5.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor geopende of gebruikte producten vanwege hygiëne- en gezondheidsvoorschriften.
5.3 Indien het herroepingsrecht van toepassing is:
* De klant dient ons schriftelijk te informeren via info@glow-ish.com.
* De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
5.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.
5.5 Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

6. Klachten en Geschillen
6.1 Klachten over een product of dienst kunnen worden ingediend via info@glow-ish.com. Wij streven ernaar binnen 7 werkdagen te reageren.
6.2 Bij geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst of het Online Dispute Resolution (ODR) Platform van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/odr).

7. Aansprakelijkheid
7.1 GLOW'ish is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.
7.2 Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.

8. Intellectueel Eigendom
8.1 Alle inhoud op de website van GLOW'ish, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is beschermd door auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten.
8.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming inhoud van onze website te kopiëren, distribueren of gebruiken.

9. Privacy en Gegevensbescherming
9.1 Wij hechten waarde aan de bescherming van persoonlijke gegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2 Voor meer informatie over hoe wij gegevens verwerken, verwijzen wij naar onze privacyverklaring ([link naar privacyverklaring]).

https://www.glow-ish.com/policies/privacy-policy

10. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
10.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
10.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar GLOW'ish is gevestigd.